Разработка и внедрение в компании методов эффективного описания, отладки и управления основными и вспомогательными бизнес-процессами. Выбор и использование программных продуктов для управления процессами, включая CRM-системы.
Применение технологий быстрого и безболезненного внедрения и управления изменениями в компании.