Отдел продаж — святая святых каждого бизнеса. Это то место, где генерируется прибыль компании, тот отдел, на развитие и успешную работу которого тратятся огромные ресурсы.
Однако абсолютное большинство руководителей, принимаясь за организацию этого отдела, почему-то считают необходимым изобрести свой собственный велосипед. Да, каждый бизнес уникален, но надо признать, что уникален не настолько, чтобы продавцы начинали при встрече с клиентом здороваться левой ногой.
Есть множество методов по повышению качества работы отдела продаж. Они проверены годами и результатами работы тысяч фирм. Эти методы эффективны, они гарантируют результат. Но почему-то многие руководители отказываются от них и проводят эксперименты, еще не внедрив то, что точно даст положительный эффект.
Книга продаж — лучший по эффективности способ поднять продажи
Самый простой и в то же время эффективный способ поднять продажи и добиться снижения нагрузки на руководителя — составление Книги продаж.
Книга продаж — это краткая, но полная энциклопедия вашей Компании. В Книге описано всё, что связано с продажами: цели компании, структура, бизнес-процесс продаж, описание продукта, речевые модули, работа с возражениями и многое другое.
Это стандартизация, возможность избежать зависимости от «звёзд» отдела продаж. Это лучший метод подтянуть отстающих сотрудников до середнячков, а середнячков вывести в лидеры. Никаких больше «мне не говорили», «я не знал» не будет — всё есть в Книге.
Уже более 20 лет Книга является обязательным атрибутом в успешных системах продаж. Она позволяет обучать новых менеджеров и выводить их на стандартно высокий уровень без отрыва лучших сотрудников.
Главные выгоды от Книги продаж
Книга позволяет продавать больше, то есть приносит дополнительную прибыль.
Книга сокращает издержки процесса продаж.
Книга высвобождает время руководства и ведущих менеджеров.
Книга добавляет бизнесу устойчивости.
Книга позволяет быстро адаптировать новых продавцов.
Как составить Книгу продаж?
Есть два пути.
Первый — самостоятельно продумать и собрать воедино весь положительный опыт и лучшие многолетние наработки продавцов, внести все знания о своём продукте, рынке, клиентах, конкурентах — обо всем, что является фундаментом вашей системы продаж, затем сформировать надстройку из правильной внутренней структуры отдела продаж, разделить менеджеров по специализации, записать рабочие скрипты, создать алгоритм работы с возражениями, всё это систематизировать, напечатать и раздать своим сотрудникам для заучивания. Это займёт у Вас не менее 5 месяцев безостановочной работы над книгой, и если Вам повезёт, то Вы составите её с первого раза.
Второй путь более простой — пригласить внешнего консультанта, который одновременно проведет экспресс-диагностику системы продаж и предложит эффективные решения. Затем консультант внесет характерные для Вашей компании данные и Вы получите полноценную Книгу для внедрения!
У вас уже есть Книга продаж? Нет? Тогда оставляйте заявку на написание корпоративной Книги продаж!
Эксперты Salecraft на основе своего 20-летнего опыта помогут Вам совместно создать работающую и эффективную Книгу продаж.