Книга продаж
Отдел продаж — святая святых каждого бизнеса. Это то место, где генерируется прибыль компании, тот отдел, на развитие и успешную работу которого тратятся огромные ресурсы.
Однако абсолютное большинство руководителей, принимаясь за организацию этого отдела, почему-то считают необходимым изобрести свой собственный велосипед. Да, каждый бизнес уникален, но надо признать, что уникален не настолько, чтобы продавцы начинали при встрече с клиентом здороваться левой ногой.
Есть множество методов по повышению качества работы отдела продаж. Они проверены годами и результатами работы тысяч фирм. Эти методы эффективны, они гарантируют результат. Но почему-то многие руководители отказываются от них и проводят эксперименты, еще не внедрив то, что точно даст положительный эффект.
Книга продаж — лучший по эффективности способ поднять продажи
Самый простой и в то же время эффективный способ поднять продажи и добиться снижения нагрузки на руководителя — составление Книги продаж.
Книга продаж — это краткая, но полная энциклопедия вашей Компании. В Книге описано всё, что связано с продажами: цели компании, структура, бизнес-процесс продаж, описание продукта, речевые модули, работа с возражениями и многое другое.
Это стандартизация, возможность избежать зависимости от «звёзд» отдела продаж. Это лучший метод подтянуть отстающих сотрудников до середнячков, а середнячков вывести в лидеры. Никаких больше «мне не говорили», «я не знал» не будет — всё есть в Книге.
Уже более 20 лет Книга является обязательным атрибутом в успешных системах продаж. Она позволяет обучать новых менеджеров и выводить их на стандартно высокий уровень без отрыва лучших сотрудников.
Главные выгоды от Книги продаж
- Книга позволяет продавать больше, то есть приносит дополнительную прибыль.
- Книга сокращает издержки процесса продаж.
- Книга высвобождает время руководства и ведущих менеджеров.
- Книга добавляет бизнесу устойчивости.
- Книга позволяет быстро адаптировать новых продавцов.
Как составить Книгу продаж?
Есть два пути.
Первый — самостоятельно продумать и собрать воедино весь положительный опыт и лучшие многолетние наработки продавцов, внести все знания о своём продукте, рынке, клиентах, конкурентах — обо всем, что является фундаментом вашей системы продаж, затем сформировать надстройку из правильной внутренней структуры отдела продаж, разделить менеджеров по специализации, записать рабочие скрипты, создать алгоритм работы с возражениями, всё это систематизировать, напечатать и раздать своим сотрудникам для заучивания. Это займёт у Вас не менее 5 месяцев безостановочной работы над книгой, и если Вам повезёт, то Вы составите её с первого раза.
Второй путь более простой — пригласить внешнего консультанта, который одновременно проведет экспресс-диагностику системы продаж и предложит эффективные решения. Затем консультант внесет характерные для Вашей компании данные и Вы получите полноценную Книгу для внедрения!
У вас уже есть Книга продаж? Нет? Тогда оставляйте заявку на написание корпоративной Книги продаж!
Эксперты Salecraft на основе своего 20-летнего опыта помогут Вам совместно создать работающую и эффективную Книгу продаж.