В большинстве В2В компаний работа отделов продаж сфокусирована на новых клиентах. При этом 80% оборотов – это продажи постоянным клиентам. Цель авторов - передать читателям отработанные структуры, методики, инструменты управления клиентскими продажами для увеличения прибыли и снижения рисков потери клиентов.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:
- почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот; - что входит в стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами; - какое минимально достаточное количество «касаний» постоянного клиента; - как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера; - что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.
Книги продаются только с доставкой до пунктов выдачи СДЕК.
Используйте промокод для дополнительной скидки. При использовании ПРОМОКОДа скидка применяться только к сумме стоимости товаров (без доставки).